Ofrecemos soporte y mantenimiento de sus aplicaciones web, con paquetes a la medida de atención periódica, o en el momento en que usted lo necesite.
Para responder a sus necesidades implementamos un sistema de tickets en el cual puede registrar su requerimiento o su problema, el sistema nos notificará vía correo electrónico de tal manera que nos enteraremos oportunamente para atenderlo.
Los tickets se registran de manera que se conservará la historia para su posterior seguimiento, así mismo usted puede ver es estatus del ticket y comentarios adicionales, en todos los tickets usted puede anexar archivos con la evidencia del error o problema (pantallas, textos) o documentos con la explicación del requerimiento.
Para darle seguimiento a su problema ya no será necerario explicar cual fue el texto que puso y que mando o estar reenviando correos, solo con que nos indique el numero de ticket lo rastrearemos facilmente.
Registre sus solicitudes en nuestro Centro de Soporte: http://soporte.sienko.net
